O Operador de Caixa é o profissional responsável por trabalhar com atendimento ao público com pagamentos, recebimento de valores, fechamento de caixa e emissão de notas fiscais.
Conteúdo Programático:
Apresentação
Introdução
Conhecendo a empresa, seus produtos, serviços e pagamentos
Controle interno e fluxo de comandas
Abrindo o Caixa / Recebendo o Fundo de Caixa
Registrando e cobrando as vendas
Cancelando vendas
Recebendo Pagamentos
Caixa de Restaurantes (Finalizando a venda e emitindo o cupom fiscal)
Cancelando o cupom fiscal
Aceitando devolução de mercadorias
Efetuando procedimentos de sangria
Lidando com a fiscalização
De olho na satisfação do cliente
Fechando o caixa
Organizando os depósitos bancários
Efetuando a leitura da memória fiscal
Modelo de Formulário 1
Modelo de Formulário 2
Modelo de Formulário 3
Modelo de Formulário 4
Anexo 1 Cuidados no uso e conservação de equipamentos
Anexo 2 O que é ECF
Revisão (Links de vídeos do Youtube)
Vídeo Operador de Caixa - Habilidades mínimas para uma Lotérica
Vídeos Operador de Caixa (Farmácia)
Vídeo - Operador de Caixa (Abertura de Caixa)
Vídeos (Utilizando Cartões de Crédito)
Vídeo Operador de Caixa (Cancelamento de Vendas com Cartão de Crédito)
Comanda Eletrônica
Exemplo: Comanda Eletrônica Light
Treinamento Frente de Caixa
Treinamento - Sistema para supermercado
Treinamento Completo
Programa Consumer Versão 7.6
Bibliografia e Links Recomendados