O Operador de Caixa é o profissional responsável por trabalhar com atendimento ao público com pagamentos, recebimento de valores, fechamento de caixa e emissão de notas fiscais.

Conteúdo Programático:

Apresentação

Introdução

Conhecendo a empresa, seus produtos, serviços e pagamentos

Controle interno e fluxo de comandas

Abrindo o Caixa / Recebendo o Fundo de Caixa

Registrando e cobrando as vendas

Cancelando vendas

Recebendo Pagamentos

Caixa de Restaurantes (Finalizando a venda e emitindo o cupom fiscal)

Cancelando o cupom fiscal

Aceitando devolução de mercadorias

Efetuando procedimentos de sangria

Lidando com a fiscalização

De olho na satisfação do cliente

Fechando o caixa

Organizando os depósitos bancários

Efetuando a leitura da memória fiscal

Modelo de Formulário 1

Modelo de Formulário 2

Modelo de Formulário 3

Modelo de Formulário 4

Anexo 1    Cuidados no uso e conservação de equipamentos

Anexo 2    O que é ECF

Revisão (Links de vídeos do Youtube)

Vídeo Operador de Caixa - Habilidades mínimas para uma Lotérica

Vídeos Operador de Caixa (Farmácia)

Vídeo - Operador de Caixa (Abertura de Caixa)

Vídeos (Utilizando Cartões de Crédito)

Vídeo Operador de Caixa (Cancelamento de Vendas com Cartão de Crédito)

Comanda Eletrônica

Exemplo: Comanda Eletrônica Light

Treinamento Frente de Caixa

Treinamento - Sistema para supermercado

Treinamento Completo

Programa Consumer Versão 7.6

Bibliografia e Links Recomendados